TØRRFISK.NO

Retur

Vi selger varer som er ment for konsum, og som kan forringes ved feil oppbevaring eller håndtering.

I henhold til angrerettloven gjelder ikke angreretten for slike varer etter at de er levert. Dette innebærer at kjøp av våre produkter ikke kan angres eller returneres etter mottak.

Reklamasjon

Dersom det foreligger feil eller mangler ved varen du har mottatt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Send en e-post til post@torrfisk.no med en kort beskrivelse av problemet, og legg gjerne ved bilde dersom det er relevant.

Vi vil vurdere saken og tilby løsning i henhold til gjeldende regler, for eksempel ny vare eller refusjon. Vi følger opp slike henvendelser fortløpende.

Uavhentede pakker

Dersom pakken leveres til et utleveringssted eller pakkeboks, blir den normalt oppbevart i 7 dager før den returneres. I de fleste tilfeller vil det være mulig å forlenge hentefristen via fraktleverandøren.

Hentes ikke pakken innen fristen, vil den bli sendt i retur til oss. Dersom pakken returneres, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på 99 kr for å dekke frakt- og håndteringskostnader. Ved mottatt retur vil vi normalt forsøke å kontakte deg for å avklare om pakken skal sendes på nytt.

Kontakt

Har du spørsmål angående retur og reklamasjon, kan du kontakte oss på: post@torrfisk.no

Du kan også finne svar på vanlige spørsmål på vår side for ofte stilte spørsmål (FAQ).

God handel!😊